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叮当
25回答
问
我觉得客服这份工作好难。没有容易的工作。我怕我坚持不下去。我没有加老板后台。没有想象的那么容易，我怕我做不了。我怕我没有办法胜任。我甚至都不敢尝试。视频面试都需要说什么。怎么才能做好客服工作。我觉得每天工作8个小时，我可能坚持不下去。工作时就不能出去玩。有的人说客服没有想象的那么轻松。主播客服都是一个工作。只要工作中不违法就好了。我应该去哪里学习客服知识。怎么才能做好客服工作。
14温暖
25条回答
曾广胜
咨询师
8天前
做起来就好了，没有人是十全十美的，也没有完美的客服。
张志军
咨询师
9天前
问豆包啊
龙成勇
咨询师
10天前
你好！理解你面临面试和即将面对新工作时的焦虑。每个人面对面试都会紧张的，不是你一个人的感觉。你能积极的寻求学习客服工作技巧的途径，反应了你对克服困难的是积极主动的。
很难说你对面试和可能的新工作焦虑、排斥的背后没有隐藏其他的内在深层原因。越是这样，你越要客服畏难心理，先坦然去接受面试，就像你给大家分享你现在的心情一样，把你对客服工作的未知和担心如实告诉面试官。一般情况下面试官是根据你说话的音质、口齿清晰、普通话标准、一定的语言组织能力等多个维度了解，直观印象居多！他觉得好，就会录取你，至于客服知识，入职后会培训，不难。
不用担心面试被拒绝，被拒绝不代表你的能力不行，只能说明以TA的眼光没有选择你而已，找工作仅仅只是一种双向选择而已，你拒绝了很多工作岗位，也不能说明那些工作岗位是没有价值的。你不要太刻意去准备面试，并坦然接受面试，这对你突破对新工作的焦虑、排斥也是有意义的。
戴美林
咨询师
10天前
看的出来真想做好客服这份工作，但同时也有很多的担忧。在从事一项新工作之前，对这项工作有多方面的考虑是正常的，说明你很想做好！想都是问题，做才是答案。你可以去问问豆包，先了解一下从事客服工作需要的基本素养，然后再根据具体工作掌握专业知识。祝你工作顺利！
余元
咨询师
10天前
尝试着在来到的每一个客人面前，关注对方想要的是什么？同时清楚公司的服务条款、支持、底线～锻炼起来，你可以一步一步的做好的！
祁华
咨询师
10天前
33"
刘香煜
咨询师
10天前
听到你还没开始就已经被各种“怕”压住了，真的不容易。你提到的怕胜任、怕坐不住、怕失去自由……这些情绪可能远不只和“客服”这份工作有关。如果你愿意，我们可以一起看看：是什么让你在面对任何尝试之前，就先认定自己“不行”？我很愿意陪你慢慢理清，欢迎交流～
相莉萍
咨询师
10天前
工作的单位会给你培训，告诉你怎么做客服工作，你这么焦虑，可能是因为对自己的要求是比较高的，其实其他参加面试的人也一样慌，世界就是一个巨大的草台班子
杜海英
咨询师
10天前
在不投资不冒险的前提下，在自己的意识范围内只要开始就没有失败，要么成长要么成功。
只想不做才是最大的悲哀
刘研
咨询师
10天前
接受自己可以做烂，抓住机会去练手，在干中学。就算做砸了，也有很多值得复盘的东西，下一次就是有经验的人了。
张明翠
咨询师
10天前
你好像对这份工作有好多的担忧和疑虑。导致你还没有做这个工作，就很恐惧了。
胡周琴
咨询师
10天前
如果感觉客服工作好难，可以根据自己的能力特点或者自己的喜好去找工作。
胡周琴
咨询师
10天前
有一些招聘单位会进行相应的业务培训。
李勤
咨询师
11天前
嗯～看起来你很担心自己做不好这份工作，好像这份工作对你来说很重要，给你的压力很大...想要解压或者缓解紧张情绪，可以来找我聊聊哦
戴蓉艳
咨询师
11天前
想要做好，又担心做不好，才会觉得难，对不对？如果真的没做好，你担心……？觉得没面子？被老板“指责”，伤自尊心？还是？
可以感受到你的压力和胆怯，也看到你是积极上进的人和想要自由的生活。
只要你尽心尽力，允许自己出错（不一定完美），一定可以做好工作。
陈晓娟
咨询师
11天前
90"
傅益红
咨询师
11天前
豆包
吴瑶
咨询师
11天前
先去做，不要预设，很多工作都是在工作中成长。客服这份工作需要很多沟通技巧，只有在实践中，你才知道是什么样的情况，问相应的前辈怎么处理。
邵明辉
咨询师
11天前
每个人的核心优势不同，你的年龄应该不大。
陈素华
咨询师
11天前
万事开头难。没有后台，更需要在摸索中成长。努力去尝试，你会收获不一样的人生体验，并不会失去什么。加油哦！
邱国泉
咨询师
11天前
一，客服就是服务于来访的人，他们可能有各种各样的需求，在你不知道的时候，你负责把它及时传达到公司对应的人，然后把相关的信息又及时反馈给来访的人。
二，没有谁天生就会的。正所谓兵来将挡，水来土掩。想想你那些亲戚到你们家来的时候，你怎么去接待的？你的爸爸妈妈怎么去接待的？就ok了。
三，事情没有你想象的那么难，其实挺容易的。
四，可以一起聊聊。
孙鑫
咨询师
11天前
92"
铁心怡
咨询师
11天前
通过你的描述，我看到的是你的不自信，其实这也源于对未知的恐惧，也许去尝试尝试，了解了客服工作的具体内容，具体操作之后，也就不会这么恐惧，这么焦虑了。
张燕
咨询师
11天前
看到你的这份纠结和焦虑，既然对客服工作有那么多疑虑，那选择做客服工作的原因是什么呢？别人说的，是他的感受体验，甚至他都不一定有真正的经历过，我们或许去试试就不是问题了，也可以边做边学哦，一份工作没有那么严重的哈～
黄玮玮
咨询师
11天前
似乎你很担心这份工作不能坚持下去，内心陷入了纠结的状态！
最后你问如何学习客服知识并工作好，似乎你已经决定要做这份工作了，要如何努力做好了，是这样吗？
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