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你曾是少年
16回答
问
昨天一个客户他税务有点问题，没法正常报个税，不能享受专项附加扣除，直接报了要扣钱，我去税务局查了，是他自己骚操作整的，我在客户群里反馈了之后他跟我要了税务局地址，他自己去处理。我担心让客户自己做，老板和业务员会怪我，我第一反应就说我来处理。结果老板把我骂了，如果是因为我们或者税务局的原因，我可以说我们来处理，但这是客户自己整的，而且人家都说了自己去做，我还往自己身上揽，正常来说客户自己整出的问题交给我们处理是要另外收费的。我活那么多还给自己找麻烦。我也不想啊，我太想把事情做好了，我太想进步了
10温暖
16条回答
陈靖妍
咨询师
1个月前
嗯，我理解您想进步的心。可是我想和您讨论的是，咱们想要往哪儿进步？
客户自己个税APP操作的，就应该客户自己带上证件去处理。这是具体事件。
您害怕老板和业务员怪您，这也是正常的，但害怕这样的情绪会影响我们处理事情的方式，甚至有时候让我们做事变得极端。我们需要解决的是我们自身的恐惧。
处理好恐惧的情绪之后，我想我们可以更好的共情老板和公司的处境。先稳固住工作，再搞好客户的关系。
这里面还有很大的学问和空间可以进步。
加油，我相信你可以做的更好
严松间
咨询师
1个月前
责任心很强的人，给自己点个赞吧
郭佳丽
咨询师
1个月前
是的，很多事情，慢就是快，慢功才能出细活出好活
李唯双
咨询师
1个月前
是的，欲速则不达
唐崛
咨询师
1个月前
感觉你很委屈，要为客户的问题而买单，想要追求一种成就感，结果把自己搞的很不开心。还是要调整调整心态，我有很多年的职场经验，可以和你充分分享哦。
孙浩英
咨询师
1个月前
可看出你是个责任心强，很有干劲，同时也有些急于求成的年轻人。工作中主动是好事，但也需有边界感，对于非自己职责范围的事多请教下自己的主管或相关同事，适当听听他们的看法，让他们有存在感、价值感，有些沟通是必要的。
李唯双
咨询师
1个月前
是的，欲速则不达
郭佳丽
咨询师
1个月前
你太着急了，太想要了，心态不稳，着急就会乱，乱就会出错，以后不要那么着急，慢一点，看清楚想明白，不要被着急太想要的情绪蒙蔽
刘云清
咨询师
1个月前
孔德雪
咨询师
1个月前
你好！担心被责怪跳出自己处理，结果揽出额外工作被责怪。挺憋屈的，今天也是一次学习机会，日后事前多与同事沟通一下。
石广朋
咨询师
1个月前
你太想被大家看到和认真对待，尽管结果不那么好，但这种好的意愿是需要首先被看到的，如果能调整一下方式，你能往前走的更快，加油！
张学禄
咨询师
1个月前
遇事多请示多沟通，
明确职能范围，做好份内之事。比多做事风险更低。
徐青
咨询师
1个月前
努力的人终究会拿到结果，在做的过程中会学到新的技巧，提升自己会事半功倍
郭佳丽
咨询师
1个月前
你太着急了，太想要了，心态不稳，着急就会乱，乱就会出错，以后不要那么着急，慢一点，看清楚想明白，不要被着急太想要的情绪蒙蔽
史冬英
咨询师
1个月前
想把事情做好和分清责任并不矛盾，尝试在自己责任范围内把事情做好。
李凝
咨询师
1个月前
你太想把事情做好了，哪怕自己多付出一些，你也不那么介意，看到了你的努力和付出，以及对客户认真负责的态度。领导骂就骂了，也不是什么大不了的事儿，毕竟骂人也是人家的一个职责嘛，自己权当是学一个经验和教训吧。做事这么用心、认真、负责的你未来一定会越来越好的。加油！
徐莉莉
咨询师
1个月前
你特别希望老板和业务员看到你的努力和能力，出于对工作热心及负责，第一反应揽下额外工作，结果被老板骂，内心是有委屈和反思的。
于波
咨询师
1个月前
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