一个客户来办理业务,快下班了,有个资料我没检查出来,然后下班的时候,领导也过来看过,领导已对方没有身份证复印件为由让客户免费心理咨询

娜娜

18回答

问

一个客户来办理业务，快下班了，有个资料我没检查出来，然后下班的时候，领导也过来看过，领导已对方没有身份证复印件为由让客户下次再来。第二天一大早，这个客户又来了，然后我上厕所去了，同事二毛接待的。等我上完厕所回来，二毛就立马就《在我看来是指责我的口气》对我说，你昨天没看出这个客户没带那份资料吗？我其实昨天下班就意识到了，然后我就尴尬地承认说是的，我昨天下班想起来了，不过客户已经走了。然后二毛又很不客气地说我，就算给你再看一次，你也看不出来的。我现在回想这个事情，我觉得心里还是有很不爽的，我没检查出来是我的问题，可是用的着你在这里说来说去，找优越感吗？我是不是应该设立边界，怼回去，昨天领导都没检查出来，我一个小兵没检查出来不是很正常？我为啥那么害怕怼回去呢，自己却憋了一肚子气呢

6温暖

18条回答

8个月前

你害怕怼回去可能是有某种顾虑。是害怕怼回去破坏关系吗？人和人之间的相处是一门艺术，两个人之间一个人总是一方隐忍退缩，这个关系长久不了，如果一言不合就怼回去，这个关系也长久不了。当两个人相处过程中有了负面情绪时我们不是要一味压抑自己的情绪，这种是自我攻击，也不是要不分场合的发泄情绪，这是攻击别人，两种都不好，更好的方法其实是学会表达自己的情绪，这样既不破坏关系也不憋着自己。

8个月前

你写到为什么那么怕怼回去呢，你自己感觉害怕的点是什么？是担心怼回去就有冲突了，担心影响你们的关系么，希望保持表面的和谐首先是知道冲突并不可怕，自己的感受需要疏泄，憋一肚子火对自己不好，她也应该为她的行为负责，通过反问句、否定句不好好说话，让你不舒服，她应该受到警醒，即使关系不好了，也有她的责任。二是给她人反馈不只是怼一种方式，学着用幽默去表达和反馈，同时让别人体会到你的感受和想法。。让她自己学着闭嘴下次不敢了。比如你说，是啊，我哪比得上你呀，咱们这里数你最牛了，你眼睛最尖，比领导还牛，幸亏有你呢

8个月前

50"

8个月前

职场人际关系处理，也是一项比较重要的技能

8个月前

第一种方式想想是真的爽呀，不过怕把他得罪了

张牧

咨询师

8个月前

这种被指责的滋味不好受太委屈了，你想尝试把这种委屈表达出来吗？尝试一下比方1你可以按第一直觉直接说出来，没看出来也用不着你说三说四呀。 2唉呀，你真厉害，我都没看出来，你真能耐行了吧。这是我想到的，你可能会想到更好的回怼方式

8个月前

92"

8个月前

47"

8个月前

28"

8个月前

你确实存在疏漏，但领导同样未检查出问题，说明这是团队协作中的共同责任。同事二毛的指责带有主观情绪（如“就算给你再看一次，你也看不出来”），可能源于其急于推卸责任或彰显优越感。此时需保持冷静，避免陷入情绪对抗，可回应：“确实是我疏忽了，但当时领导也复核过，大家都没发现。后续我会更仔细，也感谢你提醒。

8个月前

怼回去可能很爽，但你承受的压力更大吧？所以你的选择没有错，适合自己的就是最好的，遇事没有统一的策略，怼或忍都是一种策略。当然也可能还有其他的策略，可以找我聊聊。

8个月前

也可能并不是不敢反击。只是理性层面你也认识到自己确实失误了，但感性层面你不喜欢同级别同事以责备的口气和你对话。

8个月前

您好，看了您的信息，我能感受到您的气愤和委屈。确实如此我们只是在工作中出了一个很多人都可能会出的差错，却被一个不相关的人冷嘲热讽，横加指责，谁都会很生气。不过我们是否可以深入探究一下，您气愤的是同事无端指责本身（二毛冷嘲热讽），还是认为同事没有边界感，对你不尊重呢？这是否唤起了一些不好的情绪呢？

8个月前

同事的指责让你感到憋屈和气愤，这个同事对谁都是这样，还是仅对你这样呢？

8个月前

71"

8个月前

为啥同级别的同事说我，我都不敢还嘴呢，啊啊啊，活着真的好憋屈，你厉害行了吧，我都承认你厉害了，还在那里说说说，怎么着，我就算做错了，我后果自负，关你屁事啊，讨厌自己，讨厌他

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