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顾客买了美瞳说质量不好，我和她沟通商量退货退款，但是她只想仅退款，这种该怎么办，平台会不会向着顾客
12温暖
9条回答
陈靖妍
咨询师
1年前
28"
王昱杰
咨询师
1年前
不是店家要求减了发视频也可以退款吗，我之前看到过类似的情况
薛梅
咨询师
1年前
有运费险吗？
吴云
咨询师
1年前
之前有书面约定吗，质量不好还留着干嘛呢？有凭有据，即便平台向着顾客，也可以要回美瞳，坚定一点，亲爱的！
农之海
咨询师
1年前
这是某个平台的规则，别人很难建议。你可以直接联系那个平台的客服咨询。
赵莎莎
咨询师
1年前
你就告诉不好的质量要返回厂家不然退不了
史冬英
咨询师
1年前
这不就是想白嫖吗？
田张艳
咨询师
1年前
每个电商的规则有差异，看到过仅退款的处理
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