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叮当
16回答
问
做ppt客服接待客户不好做，因为我的失误耽误了客户的事，被客户说。因为我没有早点告诉她没有老师接单。她明天要用ppt，所以她生气了，我道歉了。我没有工作经验。我怎么才能长记性。如果换我我也生气。我当时以为单派出去了。做什么工作都得认真负责。我怎么才能长记性。我是干啥啥不行，我没有办事能力
3温暖
16条回答
胡周琴
咨询师
12天前
多理解接纳自己，多肯定鼓励欣赏自己。
司春阳
咨询师
13天前
64" 司春阳
咨询师
13天前
64" 司春阳
咨询师
13天前
42"
乔素莉
咨询师
13天前
32"
孙玉芳
咨询师
13天前
吃一堑长一智！承担责任可能会更负责吧，但是过度自责会收获什么呢？
张静
咨询师
13天前
先放下自责攻击、接纳自己，慢慢练习专注工作而不是不断的消耗自己，这样才会慢慢强大起来好起来！
危薇
咨询师
13天前
因为失误而懊恼，证明你对自己有要求，我们正是利用这种适度的焦虑帮助我们不断的进步，但也认识到工作中失误是很正常的，不需要全面的否定自己，合理利用负面的情绪，不用延展向内攻击。
梁芳
咨询师
13天前
我看到你为此事的失误而感到懊恼愧疚，这也同时让我看到了你的责任心的存在，不然也不会有懊恼自责，那其实人也好，事也好，都没有完美的，谁也保证不了在工作中零出错，没关系，下次注意就好，而且这不是你人的问题，千万别给自己乱贴标签因一次出错就认定自己是个办事能力差的人，千万不要这样想哦，不然对自己太不公平了，自己已经很难过了哦，应该抱抱自己安慰一下自己哦
陈辉凤
咨询师
13天前
只有经历了挫折，才能长大，不用自责，允许自己犯错。
毛飞雄
咨询师
13天前
1 我怎么感觉这也不能全算你的责任
2 不是每个企业都需要保证客户交钱就一定有人接单的吧
3 公司的培训不到位是不是也该担点责任
刘世淑
咨询师
13天前
你一定很失望和难过，但我要说，犯错是正常的，要学会接纳自己。但如果你一直说:“我干啥啥不行”，那你一定就不行。弗洛伊德说“当你坚信你会成功，你就一定会走向成功。”反之亦然。
史冬英
咨询师
13天前
所谓长记性是指同样的错误不犯第二次，那么你记住这次的教训了吗？
至于第一次犯错，在所难免，也不必太过责备自己，你越否定自己，越做不好的。
薛梅
咨询师
13天前
29"
陆丹
咨询师
13天前
表面上看工作上的失误引起了客户的生气从而批评了你，你觉得难受。深层的原因是因为一次工作没做好，你进行了自我批评，且觉得自己干啥啥不行，你看，一次的失误让你开始否定自己。我们需要来看到这点，为什么你有这样的否定和判断。每个人都不是完美的，难免在工作中会有差错，但你不能容许自己有差错？
王慧娜
咨询师
13天前
由工作上的失误转向了自我攻击，能够感受到你真的是非常的愧疚，但是愧疚也解决不了问题，现在是想着怎么样让以后不再发生类似的事情，可以探索一下这个中间你怎么了
陈奋
咨询师
13天前
听出来你很懊恼，被客户批评的感觉很难受。对新手来说，有些错是难免的，经验需要积累，吃一堑长一智，下次肯定不会犯类似的错了。
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