小凡2020
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问
上次说到我想学习心理学的知识,助己助人。经过考察,在一家培训机构报了名,准备开始学习。想到这里,心情都好了很多,未来也有期盼。
今天妹妹哭诉买冰箱老妈不满意事件,在倾听和理解的过程中,有以下思考,请老师指正
1.当来访者来的时候,说明她有需求,有不满,有不快,不见得是来解决问题的,大概率是要发泄和释放情绪。
2.先倾听,不表态,判断来访者现在的情绪,思考为什么会有这样的情绪,给予理解,给予安慰,让来访者诉说,哪怕是哭诉。
3.情绪宣泄出去,问题就解决了一半。来访者其实自己很知道该怎么做,只是在行动之前,被巨大的情绪绊住。咨询师的作用之一是帮助来访者一起掀开这块情绪绊脚石。
4.情绪绊脚石掀开后,我们可以和来访者一起看看石头下的样子,长了什么样的根,为什么会形成这样的根,这样的根和今天的情绪有什么关联,今天的事件为什么会触发这样的情绪?
5.聊到这里,来访者的情绪已释放大半,基本具备和恢复了处理问题的能力,这时候咨询师不需要问你打算如何处理,来访者自己已经有答案了。
6.经过这次情绪的波浪或暴风雨,有咨询师的陪伴,来访者会感觉好一些,逐渐建立信任。来访者痛苦减弱,咨询师也有成就感。 18温暖