笙亓
18回答
昨天来了两间客人 和我年纪差不多吧 两对情侣 她们人也还可以 但就是感觉很别扭 随地扔烟头 垃圾放在门外 问有没有人扔 洗衣服还让我帮忙烘干 我不想多事就都同意了 我的民宿也不是很贵 就是感觉 非常随意 还闹闹哄哄的 可能这些我确实不喜欢吧 但也不是大事 就是这样的人让我感觉我会被剥削 头很大 他们说续住我都不愿意 走了我感觉很放松
9温暖
18条回答
理解个体的差异性,心情会好些
喜欢评差评的客人确实是有的,您作为网络时代的经营者真的不容易。 所以在给客人宾至如归的感觉,和维护自己的利益中间找到平衡是很重要的。这是个长期的功课,记得多在咨询中和咨询师讨论。祝您的生意越来越顺。
笙亓
2年前
可能是因为之前经历过,客人不讲道理还差评,所以之后学会了多一事不如少一事,有些时候是不能讲道理的,群众的眼睛不是雪亮的。
笙亓
2年前
可能是因为之前经历过,客人不讲道理还差评,所以之后学会了多一事不如少一事,有些时候是不能讲道理的,群众的眼睛不是雪亮的。
何文
咨询师
2年前
这世上确实什么样的人都有。开门做生意又意味着准备迎接四方来客。这些客人中难免又有些素质低的人。 所以这时说明规则就很重要,比如态度温和而坚定地说明烘干服务是不包含在民宿房费之内的。虽然不想得罪客户,但是也不该委屈了自己啊。 这是一个规则和边界的问题,在态度很好的前提下和客户说清楚,也是在保护自己。
这些做法让你感受到不舒服,应该是让你投射到了你心里一直不喜欢的模式。
这世上确实什么样的人都有。开门做生意又意味着准备迎接四方来客。这些客人中难免又有些素质低的人。 所以这时说明规则就很重要,比如态度温和而坚定地说明烘干服务是不包含在民宿房费之内的。虽然不想得罪客户,但是也不该委屈了自己啊。 这是一个规则和边界的问题,在态度很好的前提下和客户说清楚,也是在保护自己。
你常会有被剥削的感觉吗?
是不是在门上张贴一下会好点。
笙亓
2年前
我可能还要和他说吃饭要用筷子,饿了要吃饭
对方的没有教养、不礼貌,让你去“善后”。 其一,他们的言行不爱护环境、不尊重你,让你感受上很不舒服。其二,他们只给了住宿费,没有给善后服务费。 遇到这样的事,换谁都和你一样不舒服的。 建议:给他们“立规矩”,最好到店时就温馨提示,比如洗衣机可以提供使用,水费电费不用他们支付,但需要他们自己动手;垃圾要扔到什么地方,等等。
笙亓
2年前
是的,应该和我总是给自己设置界限有关,我看到了和我不同的人,我有点焦虑。
刘杏芬
咨询师
2年前
除了昨天的客人,其他的人如果超过了你的界线,会不会有同样的感觉呢? 你觉得自己是否习惯的给自己设一些界线? 过界(安全区域)了会引起你的情绪变化?
习惯有边界的人遇到了习惯突破边界的人
笙亓
2年前
我可能还要和他说吃饭要用筷子,饿了要吃饭
时光轨車
2年前
可能是一开始接触的时候,没说清楚吧,讲下垃圾要丢垃圾桶里,烟头要放烟灰缸里,不提供烘干衣服,或者烘干衣服额外收费。
所以你想要解决什么问题呢?还是只是说一说,说出来会轻松点?
可能是一开始接触的时候,没说清楚吧,讲下垃圾要丢垃圾桶里,烟头要放烟灰缸里,不提供烘干衣服,或者烘干衣服额外收费。
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#我们俩个恋爱6年后,不顾家人反对选择远嫁,一切都很温馨,没有家庭和婆媳矛盾,后来有了个儿子,4岁,前年他选择外地和同学一起创业,我俩开始了异地生活,我以为我在家好好照顾孩子,他在外面好好挣钱就可以了,每天我们都开视频通电话,但是万万没想到他出轨了,那个女的给我打电话,我才发觉,最后他告诉我是朋友之间恶作剧,我信了他,他过生日时候我偷偷跑过去,想给他个惊喜其实更想看看到底有没有猫腻,最后只有惊没有喜,他生日那天喝的烂醉,那个女的见了我,把他们两个在一起的所有所有全部告诉了我,我没有哭没有闹,一直等到我老公酒醒,最后我以为我知道后他俩会结束,但是并不是,从知道到现在一直还在一起,中间我闹过离婚,告诉过他父母,他都告诉我已经结束了,其实还在一起,那个女的每天在微博发他们的合照,在一起的点点滴滴,我找我老公核实,他告诉我都是编的,中间一直纠缠,你们肯定会说要不让他回来,要不我过去,现实就是这样,他一直说他在那边不稳定,没有房子住,孩子会受苦,还得上学,都是问题,要等他稳定,他也回不来,因为现在欠账70万,必须继续干,之所以不和那个女的分开,是因为那个女的是当地的,在那边认识很多人,可以帮助他,他需要她的帮助,就是这样一直暧昧着,我不想阻挡他的生意,我也感觉到他非常想成功,所以我允许他继续创业,但是我接受不了他和别人一直这样,我说过我要你们彻底不要联系,要不然我们就离婚,他一直答应,但是从来没有做到过,还一直对我说很爱我,不会离婚的,让我再等等,我每天都会去看看那个女的发的啥,现在每天失眠,一闲下来就会满脑子出现他说的所有谎话,还有他和那个女的所有在一起的画面。我不知道该怎么办了,很迷茫,走不出心里的坎,想离婚,但还是有点放不下,不离婚,我又接受不了现在这样的状况。# 7个回答
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