0571-288834323
润润
21回答
问
我寄快递的时候信息填写错了，我这边无法取消单号，然后我联系在线客服，让他帮我联系站点取消单号。结果快递员有点愤怒的说，“你不知道这么操作，给我带来多大的麻烦“，说是我投诉，我压根没有投诉他。为什么会这样？
5温暖
21条回答
唐崛
咨询师
8个月前
应该是快递员自己心情不太好，再加上遇到这个事情搞的吧。
王俊尘
咨询师
8个月前
41"
匿名
8个月前
不满 不知道怎么回他
匿名
8个月前
不满 不知道怎么回他
王俊尘
咨询师
8个月前
匿名
8个月前
怎么回他
于敏
咨询师
8个月前
我很理解你被误解的心情，他为什么会这样，他可能有N多个原因，有时候甚至他自己也不清楚为什么会这样，所以，他怎样我们无法预料，但是，我们可以调整自己的应对方式，不被他的情绪干扰，依然平心静气，泰然自若，温和而坚定的与他沟通交流。
唐召力
咨询师
8个月前
可能快递公司内部的处理不一样。你是感受到委屈还是其他情绪呢
石广朋
咨询师
8个月前
快递行业的人其实都挺压抑的，脾气有时候很大，别让他们的情绪很轻易的传递到你的身上，简单直接的和他说明白，包括没有投诉，因为他最怕的就是这个，
马霞
咨询师
8个月前
可能你这种信息填错了。他要修改取消的操作，在他们内部会算做他的责任吧。
于敏
咨询师
8个月前
我很理解你被误解的心情，他为什么会这样，他可能有N多个原因，有时候甚至他自己也不清楚为什么会这样，所以，他怎样我们无法预料，但是，我们可以调整自己的应对方式，不被他的情绪干扰，依然平心静气，泰然自若，温和而坚定的与他沟通交流。
王俊尘
咨询师
8个月前
12" 匿名
8个月前
那他说我投诉他，我该怎么回他呢？
史冬英
咨询师
8个月前
可能快递公司就是这么考核员工的，不必太在意了，你也不是有心的。
匿名
8个月前
那我该怎么回答他呢？
李勇
咨询师
8个月前
说明他在工作过程中，之前经历了比较多类似的事件，这是他的「习惯化表达」
史冬英
咨询师
8个月前
可能快递公司就是这么考核员工的，不必太在意了，你也不是有心的。
李勇
咨询师
8个月前
说明他在工作过程中，之前经历了比较多类似的事件，这是他的「习惯化表达」
匿名
8个月前
是的，我并没有投诉，已经核实到了，但是他为什么老是说投诉？
匿名
8个月前
怎么沟通
李勇
咨询师
8个月前
各行各业有内部的考核，或许他的愤怒源自于您填写错信息造成他的内部考核，沟通清楚就好，不必介怀
匿名
8个月前
是的，我并没有投诉，已经核实到了，但是他为什么老是说投诉？
李勇
咨询师
8个月前
各行各业有内部的考核，或许他的愤怒源自于您填写错信息造成他的内部考核，沟通清楚就好，不必介怀
匿名
8个月前
已经核实到了，并没有投诉
石萍
咨询师
8个月前
每个人都不容易，你也很无辜，估计是误操作了
匿名
8个月前
那我该怎么处理？毕竟我没有投诉
张学禄
咨询师
8个月前
是的，你可能没有什么恶意。
他们快递员内部考核很严格，情绪会有点崩。
石萍
咨询师
8个月前
每个人都不容易，你也很无辜，估计是误操作了
郭丹阳
咨询师
8个月前
对于这种情况，可能你会感到委屈和困惑，甚至也会感到愤怒，因为快递员对你发脾气，还误会你投诉他了，可能他的压力太大了，承受力不太够了，所以他的情绪也影响到了你。你需要进行自我关照，或者倾诉一下，让自己心情舒畅一点。
李勇
咨询师
8个月前
各行各业有内部的考核，或许他的愤怒源自于您填写错信息造成他的内部考核，沟通清楚就好，不必介怀
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