0571-288834323
肖洁
1回答
问
有效倾听的5个关键点：
1、定位定天下：怀着感恩的心，时间就是生命，所有花时间和你交流的人，就是把生命用在你身上的人。
2、集中精力、全身贯注的倾听对方，Ta的感受、Ta的需求是什么？
3、不评判、不指责，只是总结复述你看到的感受和需求，然后与对方确定你的感受和理解是否准确。
4、在对方表达的时候，发现对方的资源，并且反馈给他。
5、真诚真实的问对方，需要你做什么？也真实真诚的告诉对方，你能做到什么，不能做到的是什么。
1条回答
洋洋
3年前
学到了
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