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刘景红
问
1.对方做了什么事情，使我们的生活得到？到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样？
一位妈妈说“老师，你真了不起！你讲的太好了！”人们常常习惯这样的话感激他人，实际这是评价。
正确表达感激是：“老师，我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大启发。”
可以看出老师讲的两个观点时，这位妈妈很欣喜，感到将来有希望了，她一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给了她很大的启发。
1温暖
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