郭红玲
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费斯汀格效应,是由美国社会心理学家利昂・费斯汀格(Leon Festinger)提出。 他通过对人们日常生活中各种事件及其后续影响的观察和思考,提出了这一理论。 该理论指出:生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。 换言之,生活中有10%的事情是我们无法掌控的,而另外的90%却是我们能掌控的。 为了更好地说明这个效应,费斯汀格举了一个经典例子: 卡斯丁早上起床后洗漱时,随手将自己高档手表放在洗漱台边,妻子怕被水淋湿了,就随手拿过去放在餐桌上。 儿子起床后到餐桌上拿面包时,不小心将手表碰到地上摔坏了。 卡斯丁疼爱手表,就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。 妻子不服气,说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。 一气之下卡斯丁早餐也没有吃,直接开车去了公司,快到公司时突然记起忘了拿公文包,又立刻转回家。 可是家中没人,妻子上班去了,儿子上学去了,卡斯丁钥匙留在公文包里,他进不了门,只好打电话向妻子要钥匙。 妻子慌慌张张地往家赶时,撞翻了路边水果摊,摊主拉住她不让她走,要她赔偿,她不得不赔了一笔钱才摆脱。 待拿到公文包后,卡斯丁已迟到了15分钟,挨了上司一顿严厉批评,卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事,跟同事吵了一架。 妻子也因早退被扣除当月全勤奖,儿子这天参加棒球赛,原本夺冠有望,却因心情不好发挥不佳,第一局就被淘汰了。 在这个事例中,手表摔坏是其中的10%,后面一系列事情就是另外的90%。 试想,卡斯丁在那10%产生后,假如换一种反应。比如,他抚慰儿子:“不要紧,儿子,手表摔坏了没事,我拿去修修就好了。”这样儿子高兴,妻子也高兴,他本身心情也好,那么随后的一切就不会发生了。 可见,你控制不了前面的10%,但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%。 费斯汀格效应凸显了自我控制和调节在心理反应中的重要性。 或许你不能控制生活中发生的事件,但你可以通过自我控制和调节来改变对事件的认知、情绪和行为反应,从而影响那 90% 的结果。 比如,你和同事在工作中犯了一个错误。同事可能认为这是一次严重的失败,自己能力不足,从而陷入深深的自责和焦虑之中。 但你可以转变自己的认知,把失败当成是一个学习的机会,从中可以吸取教训,提升自己。 你看,事件本身不是问题,
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事件本身不是问题,问题在于你如何反应。对事件的不同解读,也会有不一样的结果。