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郑洁

2温暖

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#沟通温暖心灵——非暴力沟通要素应用面对发生的事情时做到四点：一表述观察的结果而非做判断。不带评论的观察，是人类智力的最高形式。二表达此时的感受。用具体的语言表达出自己的心灵感受，无论是热情奔放还是柔和舒缓。三说出哪些需要导致了此时的感受。因为感受的根源在于我们自身的需要与期待，以及对他人言行的看法。四要具体提出请求。交流彼此需求与期望。比如可以这样说：1、我此刻观察到的是什么；2、我对此感受如何；3、我有何需要与期待；4、为了改善关系（状况），我有何请求。七夕将至，愿有情人，温馨沟通，温暖心灵！#

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