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赵振凯
问
1、化敌为友:邀请对方一同解决问题来转移话题方向,可以寻求对方的帮助建议或是信息,一旦参与到你定制的互动方案中,对方会获得压力的释放,尽可能的保持关注事情本身,这样会降低攻击性。 2、猜想式提问:我想知道这个文件如何改才能更好,激发对方的想象力,不要问对方,不要一直追问,我想知道我们怎么能回到过去,这种让对方无解的问题对方大概率会拒绝,因为对方再次感觉到被攻击了,提问的目的是为了打破僵局,并不是寻找结果。 3、换位思考:合理化对方行为,把想说的话转换一下形式,多从对方的角度去考虑问题
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#三句至关重要的话 第一句,外面没有人,只有你自己。 第二句,这个世界上不止你自己,还有更多人。 第三句,每一个人都是一个独立存在的个体,但每个人又都是系统中的一个部分,我+你+他,才是一个完整的系统。 第一句话告诉我们,外面的一切都是我们内心的投射;在所有的关系中,我是一切的根源。 第二句话提示我们,这个世界是你的也是他人的;要放下以自我为中心的态度去与人链接;要带着同理心去沟通;换位思考和共情能力是为人处世的立身之本。 第三句话启示我们,每一个生命都是独一无二的个体,都能在生命共建系统中找到自己的位置。放下控制、改变、托付和无视他人存在的心理。在关系中既不要迷失自己,又要带着接纳、理解和尊重,与他人构建关系。 以上三句话既不矛盾,也不冲突,细细解读,参透悟透。#
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