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李艳武
问
当我们听到他人对自己的批评与指责时，我们通常有四种选择：一责备自己；二指责他人；三体会自己的感受和需要；四是体会他人的感受和需要。就如同我们对他人的批评中，暗含了我们尚未满足的期待和需要一样，当我们开始谈论彼此需要，而不是相互抱怨和指责对方时，就开启了满足双方需要之旅。
2温暖
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