这两天发生一件事,又引起我的反思,这两天我有个快递拆开的时候坏了,跟商家商量退货了,退货我预约的是上门取件,预约的是昨晚免费心理咨询

爱思考的小萝卜丁

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问

这两天发生一件事，又引起我的反思！这两天我有个快递拆开的时候坏了，跟商家商量退货了，退货我预约的是上门取件，预约的是昨晚5-7点我下班时间，结果快递员下午不到3点就来了，来了就给我打电话，我说我不知道你要提前来，给我非常豪横的质问我，那为什么不放驿站，我说我也不知道你提前来呀，他说就你一个快件了难道要我晚上来一趟？就这么你一言我一语，最后我说我投诉你呀！他特别无所谓，说随便你！然后我下了两次上门取件，我下一次，他自动取消一次！给他牛逼坏了！于是我给他投诉了，各种投诉，邮电总局，市长热线，包括他们中通本部，下午给我一个处理结果是罚了他500块钱，对他进行警告！当时我要求把他从我们小区换走，他们中通需要考虑一下… 昨晚我下班回家，我想这件事基本处理完了，我自己去小区的驿站，把快递邮出去就完事了，结果，驿站可能提前知道了这件事，驿站参与进来了，强制我必须用上门取件的方式邮寄，我跟驿站也解释了，我和上门取件的邮递员，发生问题正在协调，而且他有可能被调走，所以，我不想用这种方式，我要自行邮寄，驿站斩钉截铁的告诉我，他换不走，不能换！坚决要用这个人替我取件，我被迫只好，将快件放在驿站！今天，中通打来回访电话，问处理的怎么样？我把驿站的行为和他们说了，他们后来了解说，驿站就是想调节一下我和快递员之间的关系… 我说，首先，驿站没有给我表明，她要调节，其次…驿站并不是中通工作人员，她没有权利替中通调节，最后，驿站没有权利替我做决定调节你看人多笨？调节，她是赚个人情，快递员肯定也希望调节…那我的利益在哪？在这场博弈关系中，我是属于上方，快递员属于下方，驿站是完全不相干的人，为了自己想送个人情，主动参与进来，破坏上方利益，去维护下方，不是蠢是什么？沾光也应该跟着上方沾呀！而且，你需要一个人做什么，一定不是你替人家决定，而是对他有利与否！

5温暖

2条回答

11个月前

51"

11个月前

估计你当时气坏了，投诉了一圈，后面再亲自去驿站把件去寄出去跑了一趟，估计两个人都不会有好心情。如果以后再遇到这种提前上门的情况会怎么办呢？会做调整吗？

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