首页
心理咨询
动态
问答
文章
App下载
登录
注册
逃跑
7回答
问
给客户开发票 很细心地寻问对方是否需要备注信息 可以给打上 对方很生气的说 你开票你不知道怎么开吗 下午给客户打款 很细心地提醒对方到账了 对方也是火了 这里面有两笔款 为什么不分开打 也没提前说呀
8温暖
写回答
提交回答
7条回答
胡周琴
咨询师
1年前
接纳个体差异
谢海清
咨询师
1年前
12"
陈靖妍
咨询师
1年前
9"
孔德雪
咨询师
1年前
你好!你本分的细节做到了就可以了,他们的愤怒是他们自己的,刚好你出现的时候解题释放出来。
宋日红
咨询师
1年前
看起来你今天遇到了些让你委屈的事情,明明是好心,却遭到了客户的不满。其实在服务行业中,这种情况并不少见,有时候我们觉得是为对方着想,但可能因为没有完全符合对方的预期,就会引发这样的冲突。 客户生气并不一定是针对你个人,也许他们当时正处于压力之下,或者本身对业务流程有自己固定的想法。你主动询问和提醒,本身是非常负责且贴心的行为,这一点做得很好,不要因为客户的反应就否定自己的努力。 客户之前可能会有自己的开票流程和习惯,提提前询问客户对打款方式的要求,或者说明公司的打款流程,让对方有心理准备,提前沟通效果会更好。 继续保持耐心和专业,不要陷入情绪内耗。每一次经历都是成长会让你在以后的工作中更加得心应手。
相关问答
#愚昧成为一种常态 清醒也会成为一种孤独…… 我14岁今年上初三,我想离开这个班级,因为我认为这个班没有正气和正直,比如:当几个人在自习课抽烟打游戏,其他人则是执迷不悟的加入其中。几个人乱用老师电脑,其他人也当作没看到。一个人课堂扰乱纪律,其他人似乎都当玩笑对待,瞎起哄。一个人男生课上骚扰一个女生,其他人看到了当作没事对待,甚至说了一些龌龊的玩笑和语言。甚至骂人也称为一种常态,他们把说脏话当成个性,抽烟喝酒当乐趣,早恋当成一种常态……#
21个回答
#,#
9个回答
#无论何时,做最舒适的自己#
4个回答
#晚上8点就睡了,做了一个梦,一个面包车里面我在副驾驶。 开车的人脑海里面没有画面,坐在后座左边是亲哥哥,肥胖(现实生活中我并没有亲哥哥,梦里面亲哥哥身形和我男朋友很像),后座右边是妈妈和爸爸,在车里面指责我。(梦里面是妈妈的画面,感觉上是爸爸在的,爸爸在妈妈后面,现实是不可能的,因为车没有空间了。) 后面突然爸爸 妈妈不在了。哥哥在后窗用一块白布盖住了我。他带着黑框眼镜,把我强奸了,对我说 放心我也不爱你。你不是父母的亲女儿。 这个梦让我思考很多。#
12个回答
#讨厌所有不舒适的感觉身体上的感觉我被困在小小空间里外面都是未知与惩罚#
12个回答
#女生,性格内向,自卑敏感,内心脆弱,情商低不善沟通,29了还没正经谈过恋爱,无法解决脱单的问题,经济压力,家庭变故,身心疲惫,怎么办#
19个回答
#今天感觉不太好#
10个回答
#今天好,下大暴雨了#
3个回答
#热恋期一般多久?#
20个回答
#比较之心并无好果#
3个回答
相关话题
#感情那些事#
5727055个回答
#人际关系#
2492353个回答
#压力太大怎么办#
1535950个回答
#我需要心理咨询吗#
1290544个回答
#职场二三事#
531523个回答
#个人成长#
9785315个回答
#抑郁求助#
499944个回答
#焦虑怎么办#
1036652个回答
#心理咨询#
2374445个回答
#一句话描述你现在的心情#
2080252个回答
推荐咨询师
33"
肖平平
持证16年
国家三级心理咨询师
湖北 恩施土家族苗族自治州
咨询
72
人
评价
5
条
复购
40%
1"
郑锦锐
持证18年
国家二级心理咨询师
广东 中山
咨询
171
人
评价
72
条
复购
50%
117"
李欢欢
持证17年
国家二级心理咨询师
上海 上海市
咨询
323
人
评价
91
条
复购
74%
37"
金明环
持证8年
国家三级心理咨询师
广东 深圳
咨询
27
人
评价
11
条
复购
60%
59"
翟菊娥
持证17年
国家二级心理咨询师
陕西 西安
咨询
46
人
评价
6
条
复购
34%
查看更多