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王倩倩
问
自己说话老是口是心非，看了书后才知晓讲话方式、表达方式是有效沟通的前提，想起朋友多次提醒：好好说话、保持情绪的稳定，不要说反话。
好好表达自己的感受，让对方知晓你的心情，解决问题的本质从好好沟通开始。当我换了一个说法，朋友说：这样多好啊!
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