李春娣
我们经常在工作中会遇到领导对我们说这做不好,那也没有做好,或者是朋友或者是父母经常对我们批评,我们都会忍气吞声,心里非常难受,那我们能不能刚一下呢? 可以刚一下,但是怎么刚呢?这是有话术的。如果你直接顶上去,那就是硬刚。还有软钢呀,这里面我们可以软钢让对方舒服,还不生气,这就看你怎么说了? 或者是不刚他也能生气,这就需要肢体语言。 就是这里面的话术,就是你怎么说她可以不生气?而且你还可以表达自己呢?这些需要技巧,需要话术。 标准的话术是:说事实说感受说希望。 我把话术教给你,你就会用了吗?不会。因为这需要有一个训练的过程。
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