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张东霞
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很多人以为把自己想讲的话讲了,想发的脾气发了就是沟通,在听别人讲话时,很多心思都放在如何辩驳对方,没等对方说完,马上讲自己的理,越说越气,结果不欢而散,然后说无法沟通。 真正的沟通是全神贯注倾听对方的心声,感受对方的感受,理解对方,然后核对你是否真的理解,对方认为你听懂了才叫沟通。
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