问
沟通温暖心灵——非暴力沟通要素应用
面对发生的事情时做到四点:
一表述观察的结果而非做判断。不带评论的观察,是人类智力的最高形式。
二表达此时的感受。用具体的语言表达出自己的心灵感受,无论是热情奔放还是柔和舒缓。
三说出哪些需要导致了此时的感受。因为感受的根源在于我们自身的需要与期待,以及对他人言行的看法。
四要具体提出请求。交流彼此需求与期望。
比如可以这样说:1、我此刻观察到的是什么;2、我对此感受如何;3、我有何需要与期待;4、为了改善关系(状况),我有何请求。
七夕将至,愿有情人,温馨沟通,温暖心灵!