问
沟通小技巧【二】
在生活中,不一样的说话方式可能会带来不同的效果。
“你怎么吃顿饭吃的这么慢!”
“吃太慢,饭菜变凉了,你肚子可能会不舒服哦!”
同样是让你吃饭快一点,两句话你更接受那一句?想必大多数人都会选择后一句。
当我们听到“你怎么吃顿饭吃的这么慢!”的时候,觉得被责怪了,内心不舒服,可能就会用被动攻击的方式去回应。就是故意的去吃的更慢。
当上级跟你说“你意见这么多干嘛?你就按我说的做就可以了!”的时候,你肯定觉得他太过专断独行,即使我们按照他的想法去做了,但在心里肯定不认同的。
而当他换种说法“你的想法挺好的,但我觉得还有改进的地方,我说一下让你参考下?”,这样我们觉得自己的付出被认可了,会更容易接受。
很明显,“南风”的沟通方式更容易让对方接受我们的提议,还有效地避免了双方之间有可能产生的冲突和矛盾。
这种方式同时适用于管理、教育等方面,特别是对于亲子感情的维护和促进。
当你需要说服别人,觉得很苦恼,为什么他就是挺不进去,或许可以试着换一种沟通方式,在避免冲突发生的同时,还能让事情按照我们所期望的方向进行。