高翔
这周三,有人定制了一把小楷折扇,要趁着端午节送人,所以要的很急,我恰巧周三忙得团团转,我有两个紧急的心理危机干预,所以,没办法亲自跟用户交接这把折扇。对方就叫了一个跑腿。我在路上时接到跑腿电话,我赶紧给单位小孩打电话,请他帮我送到楼下,电话后大约三分钟,跑腿打来电话,斥责我让他久等了,我解释说一接到他电话,我便马不停蹄给我同事打电话让送下去,并未耽搁。他还是很愤怒:你就下单后就该赶紧在这等我,不能我到了打电话你才给别人打电话,这不是耽误我时间吗? 我说:我知道今天很热,你等的很烦躁,又很着急,不过这个单不是我下的。 刚才像炮仗一样的跑腿立即沉默了,过了几秒钟,他说,我知道了,单不是你下的,所以你不知道我什么时候到。他说好的,我会等一会。虽然没有道歉,但我感受到了他的歉意。 我把这件事讲给女儿听,开始这个青春期的情绪小怪兽立即炸了毛:他有病吧!要是我我早火冒三丈了! 我说,大动物最温柔,比如大象,只有毛都没长全的小公鸡,才喜欢伸着脖子斗来斗去。
这周三,有人定制了一把小楷折扇,要趁着端午节送人,所以要的很急,我恰巧周三忙得团团转,我有两个紧急的心理危机干预,所以,没办法亲自跟用户交接这把折扇。对方就叫了一个跑腿。我在路上时接到跑腿电话,我赶紧给单位小孩打电话,请他帮我送到楼下,电话后大约三分钟,跑腿打来电话,斥责我让他久等了,我解释说一接到他电话,我便马不停蹄给我同事打电话让送下去,并未耽搁。他还是很愤怒:你就下单后就该赶紧在这等我,不能我到了打电话你才给别人打电话,这不是耽误我时间吗?
我说:我知道今天很热,你等的很烦躁,又很着急,不过这个单不是我下的。
刚才像炮仗一样的跑腿立即沉默了,过了几秒钟,他说,我知道了,单不是你下的,所以你不知道我什么时候到。他说好的,我会等一会。虽然没有道歉,但我感受到了他的歉意。
我把这件事讲给女儿听,开始这个青春期的情绪小怪兽立即炸了毛:他有病吧!要是我我早火冒三丈了!
我说,大动物最温柔,比如大象,只有毛都没长全的小公鸡,才喜欢伸着脖子斗来斗去。
相关问答
#改变想法改变情绪 成长的过程不是一帆风顺的,常常会出意外。在孩子的时候,你可能会遇到同学、老师、父母的误解,大人老师不经意的言语,打击智力和学业上的困扰。在成年的时候,你可能会遇到同事、恋人、父母的一些误解。也会遇到社会上面、领导上面的一些言语打击,还可能会遇到工作上的压力,这些都时常会让我们不快乐,但是也别指望领导,老师,大人,降低期望值来使自己快乐,这是非常不牢靠的。 弄不好还会陷入更加消极的情绪,所以我们应该学会积极的调节和改变自我,其中,改变自己的固有的思维方式就是其中的方法之一。 心理学认为,人的好恶和自我评价都来自于价值的选择。当消极的情绪困扰你时,改变你原来的价值观,学会从相反的方向思考问题。这样就会使你的心情和情绪发生良性的变化,从而得出完全相反的结论。这种运用心理调节的过程称之为反向心理调节法,它能使人战胜沮丧,从不良情绪中解脱出来。 情绪ABC法则就是这种方法。通过对这种方法的运用,我们就可以更加容易地适应环境,接受必然的改变,也能够使我们变得更加乐观。我们也就能理解,其实我们的情绪是来自于我们自己的想法,是想法左右了我们的情绪,只要改变我们对事物的看法,就可以轻易的改变情绪。所以学会自我对话,对于改变想法,改变情绪特别有用哦。#
相关话题
#感情那些事# 5930267个回答
#人际关系# 2574593个回答
#压力太大怎么办# 1572410个回答
#职场二三事# 545810个回答
#个人成长# 10304316个回答
#抑郁求助# 515260个回答
#焦虑怎么办# 1079340个回答
#心理咨询# 2469184个回答