把京东的退到淘宝那里去了,电脑五千多,淘宝客服电话打来拒绝退款,说序列号不同,要把我的电脑退回,他们说国庆至少,号物流才免费心理咨询

uooo

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问

把京东的退到淘宝那里去了，电脑五千多，淘宝客服电话打来拒绝退款，说序列号不同，要把我的电脑退回，他们说国庆至少2号物流才上班，而且不一定2号给我寄，我很害怕他们把我这个退回的电脑寄坏了，因为也没有保价，到时候找谁说，大晚上想这事睡不着，而且等我收到电脑也要好几天了，总觉得日子没法过了，一直担忧这件事，怎么调节心态。没保价顺丰就算寄坏了也赔不了多少钱，电脑五千多

5温暖

14条回答

刘世淑

咨询师

4天前

你有点灾难化思维，可能这是一件小事，但是你却把它想的挺大的，所以让你很焦虑，以至影响了你的睡眠。我用顺丰用了快20年，没有保价过，从来没有出过一次事故，而且速度非常快。出现事故对你是损失，对他们同样也是损失，所以他们会非常小心。来回也就三四天的时间，可以多用一下手机呀。或者出去旅游一下，看个电影，打发打发时间。

蔡惠梅

咨询师

4天前

你好，我是情说平台的国家二级心理咨询师蔡惠梅。听到你的困扰，能理解你的焦虑。先深呼吸，放松一下。事情已经发生，就专注于当下能做的。和淘宝客服保持沟通，确认物流时间和保价问题。同时，相信顺丰的专业性，他们会尽力保护电脑。如果需要，我可以和你一起探讨如何调整心态，面对挑战。我在这里，陪你一起成长。

陈奋

咨询师

4天前

坚信一定不会有问题！

张应

咨询师

4天前

如果产生费用争议，也可以到付，这样你验货后再支付，也是一种保障。所有沟通进行截屏保存，作为后续争议的证据。

张应

咨询师

4天前

你已经提出解决方法，和淘宝客服要求顺丰保价退回吧，否则就拒收，你看怎么样？

张应

咨询师

4天前

你已经提出解决方法，和淘宝客服要求顺丰保价退回吧，否则就拒收，你看怎么样？

刘波

咨询师

4天前

对未知的担忧也是提醒我们要提前做好充分的准备，抱最大的希望，做最坏的准备，如果严重影响自己的生活状态，就需要和内心进行深入的沟通交流。

刘秀丽

咨询师

4天前

吸取教训吧，不要再干这样的事了

马霞

咨询师

4天前

99%不会有问题。

梁芳

咨询师

4天前

担忧就是诅咒，而且你担心的还是未发生的事件，也就是说您担心的事不一定真的会发生，有些焦虑了，你有些精神紧张了，这样状态下的你做事更容易分心出错，先让自己放松下来，多做几个深呼吸，听一些舒缓的音乐。这样会缓解一些紧张情绪。一般贵重物品都会特别注意包装和护送，所以您不必太过担忧。

钱浩

咨询师

5天前

目前为止，这件事上，您经历的最大意外，是将京东的退到了淘宝。退货过程中，并未出现货物损坏、丢失等其他意外。中国的物流行业已经很成熟，意外率不高。否则早干不下去了。从这个角度来说，你最有可能遭遇的意外，是淘宝退回给你的货物，又给退错了，序列号和京东的那台不一样。所以，一定要记下序列号这个信息，等收到货的时候，务必检验一下，防止再次出现串货。