那晓旭
冲突是成长的契机。如何练习冲突? 第一步,弄清楚自己的需求和底线是什么。 第二步,底线之上真诚表达自己的需求,不卑不亢,不急不躁。 第三步,当底线被触碰时,果断说“不”。