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黄琦梅
问
一个真诚而恰当的道歉通常包括三个关键部分 : 承认错误 :直接说明你做错了什么,并清楚地表达你意识到自己的行为或决定带来的影响。 共情与道歉:表达你对对方感受的理解,并真诚地为造成的不便或伤害道歉。 提出补救措施 :讨论你可以采取哪些步骤来弥补过失或防止类似情况再次发生。 如果即使你做到了这些,对方仍然非常生气或无法平息情绪 ,记得不要过度为对方的情绪负责。你已经尽力去修复情况,剩下的就交给时间吧。
1温暖
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