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黄娟
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人被事情引起激烈反应的时间只有十二秒,过了这段时间,人就逐渐恢复平静。可惜的是,大多数人恰恰挺不过这短短十几秒,就被垃圾情绪控制,做出不理智的行为。
2温暖
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#沟通温暖心灵——非暴力沟通要素应用 面对发生的事情时做到四点: 一表述观察的结果而非做判断。不带评论的观察,是人类智力的最高形式。 二表达此时的感受。用具体的语言表达出自己的心灵感受,无论是热情奔放还是柔和舒缓。 三说出哪些需要导致了此时的感受。因为感受的根源在于我们自身的需要与期待,以及对他人言行的看法。 四要具体提出请求。交流彼此需求与期望。 比如可以这样说:1、我此刻观察到的是什么;2、我对此感受如何;3、我有何需要与期待;4、为了改善关系(状况),我有何请求。 七夕将至,愿有情人,温馨沟通,温暖心灵!#
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