语言信息一但出现传递,就难以避免的出现偏差,因为语言的表达并不是内心的完全呈现,有了很多的修辞隐藏和粗略,两个正面交流的免费心理咨询

徐恒

问

语言信息一但出现传递就难以避免的出现偏差因为语言的表达并不是内心的完全呈现有了很多的修辞隐藏和粗略两个正面交流的人都是如此更何况如果是第三方传话所以我们需要不断习练聆听和精准表达更要习练屏蔽他人的传话

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#第234天平息愤怒情绪的三个秘诀第一个秘诀是倾听，第二个秘诀，倾听，第三个秘诀，还是倾听。碰上愤怒的人，如果你没有完全的听明白他说什么就作出回应，那你不但不能平息他的怒火，反而会火上浇油。在发怒人的心里，他是伤害者。他向你表达愤怒，是因为他觉得这事儿跟你有关系，或者是你有能力帮助他，假如你愿意听他说话，就是对他表示尊重，他有愤怒的权利。我们在愤怒的时候，也特别需要有人听我们诉说。因此，愿意倾听对方，是平息对方愤怒情绪的第一步。那么，为什么要继续倾听呢？当你听第一遍后，对事情有了大致的了解，知道他为什么这么气愤。那这个时候我们还需要听第二遍，当你愿意听第二遍时，情绪愤怒的人才开始注意到，你不是在敷衍他，也没有谴责、批评他。而是真心想知道到底发生了什么事儿。这个时候对方的情绪会得到一些缓解，放下发怒时那种随时准备“战争”的紧张状态。你可能会有疑问，为什么第三步还是倾听呢？当我们向对方询问第三遍的时候，他会把事情的经过说得更加详细，确保我们对整个事件的过程有更多的了解，通常在这个时候他会慢慢的平静下来，因为他能够感觉到你在尽力的理解他。一个人如果有了理性的思维时，就能够正确看待发生的事情，加上我们不加评判的态度，是非曲直就很明了了，为下一步合作解决问题，打好了基础。这就是我们经常说的，先处理情绪，再处理问题。当发怒的情绪被平复了，还有多大的事，不能协商合作呢？！# 1个回答

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