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刘全荣
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有一个人,他有个菜园。可是隔壁邻居的鸡常常跑过来吃他的菜。他就跟邻居说,拜托你把鸡关起来,不然的话,我的菜都被鸡吃光了。讲了几次都没用。最后他就买了几个鸡蛋给邻居送过去,说这是你们家的鸡在我家菜园下的蛋。 从此,鸡再也没到菜园来。 沟通有效的底层逻辑,要让对方感到“获益”。客户之间、同事之间、夫妻之间、亲人之间……都不例外。
2温暖
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