问
助 人 立 场
1.我们时刻要觉察自己。问问自己此刻内心发生了什么。
2.要安顿自己。在发生事情的当下,以鼻吸嘴吐的方式进行几次深呼吸,借由呼吸来平稳和安顿自己,才有可能继续与他人进行从容对话。
3.聆听对方带着较为平静的心情打开自己的耳朵,同时先将嘴巴闭上,学习聆听,以对方的立场而言,他发生了什么?
4.引导对方试着让他说出他想要如何解决如自己的问题,以及协助他整理中间的利弊得失。
5.当我们能够学会不预设立场才能听见对方真正的声音,才会在对方需要帮忙时引导出他的潜在力量给予他最有效的帮助。