一个干净的地方一旦出现垃圾，人们会更容易继续丢垃圾。 任何破坏性的小事若未被及时阻止，就会形成不良风气。 环境中的微小破绽会暗示“无序”，导致更多人效仿破坏行为。 及时修正小问题，能避免大问题扩散。 作用：及时处理团队中的第一个“破窗”，对轻微的破坏事件也加以重视。