一条线是情感，用心倾听，用心感受，放下自己，忘掉自己，“附体”来访，去体验来访的体验，去经历来访的经历，即“穿上来访的鞋去走他走过的路”。 一条线是理智，用专业知识去抓取有用的材料，用更高一个维度去理解来访，在来访的故事中找到他的“药”——治愈因子、可取资源，切实改善现状，让人格得到成长。 二条线并行前进，交织在整场咨询中，缺一不可，相辅相成。