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方佩菲
咨询师
今天早上在医院当志愿者,观察到了一件事:一位年纪比较大的患者家属,追着正在走路的两个年轻的医生,似乎很着急在问什么,其中一位医生用不耐烦的语气回复着,这位患者家属略带失望地回到等候区。 在那个瞬间,我感受到了一丝愤怒,不理解医生为什么这么不耐烦,转念站在医生的角度一想,她可能每天面对很多类似的情况,说过很多遍,但依然没效果,似乎也有不耐烦的理由。 其实这种情况应该经常发生在人际往来中,人们也习惯于从自己的角度出发来看问题,当站在对方的角度来思考,会发现事情往往又可以有另一种情况发生。
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