今天早上在医院当志愿者，观察到了一件事:一位年纪比较大的患者家属，追着正在走路的两个年轻的医生，似乎很着急在问什么，其中一位医生用不耐烦的语气回复着，这位患者家属略带失望地回到等候区。 在那个瞬间，我感受到了一丝愤怒，不理解医生为什么这么不耐烦，转念站在医生的角度一想，她可能每天面对很多类似的情况，说过很多遍，但依然没效果，似乎也有不耐烦的理由。 其实这种情况应该经常发生在人际往来中，人们也习惯于从自己的角度出发来看问题，当站在对方的角度来思考，会发现事情往往又可以有另一种情况发生。