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笙亓
5回答
问
我在一家商店买东西有质量问题,是洗衣凝珠,放到洗衣机里不化,我退货退款了,然后商家说之前没有遇到过,不给我退,我退回去后还让我补偿5元,说我拆封了,我就投诉了 我觉得他们有问题,但是最后商家还限制我的购买 到底应该怎样和这样的人交流啊 有些人真的很低级,并且不讲道理 感觉很委屈
4温暖
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5条回答
刘云清
咨询师
9个月前
刘士丽
咨询师
9个月前
质量有问题可以进行申诉,由第三方进行处理,只要你觉得维护权益就可以了,不用计较商家行为。可以换其它店铺看看。不要因为小事,弄得心情不好哦。
宋强
咨询师
9个月前
这种事其实很常见了,申请平台第三方介入,争取自己合法利益
谢和博
咨询师
9个月前
对啊,明明就是商家的问题,为什么受委屈受伤害的却是自己,让人很难受,有时候我们会发现在人与人交流过程中每个人的回应都不同,如果无法交流正常走平台流程就好,如果想要去提高自己的人际交流,兴许我们聊聊会有答案
王建华
咨询师
9个月前
质量问题走正规的退换货流程就好,投诉也没错,商家有权限限制您也没错,平台给双方的权利义务对等。按照理性情绪疗法的原理,您的委屈来源于对事件的认知而不是事件本身。如果您想疏导情绪,我可以帮助您。谢谢!
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