冯二玲
单霁翔,故宫博物院第六任院长。为人幽默机智,说话诙谐有趣。   他刚到任时,记者问:“新官上任,你有哪三把火?”他笑着答:“自己一把火也没有,因为故宫最怕火。”表面上似在说明故宫的特殊性质,又似乎在含蓄回答媒体的问题,表明自己不会给同事们下马威。   故宫端门广场前种有五十六棵古树,他下令将树坑填平,还在旁边装上树凳,方便游客们休息。凳子装好后,有员工便向院长提议:“中国正好有五十六个民族,这里五十六棵树,一棵树起一个名字多好!”院长笑着说:“千万不要,要是死了一棵怎么办?”他轻松地回应了这个问题。他认为故宫办事得办实事,为群众着想,从实际出发,不要搞那些虚头巴脑的形式主义。   讲到故宫的衍生商品,他推荐起来也不遗余力,如数家珍,“故宫雨伞,这个天穹护佑,撑开以后就像在太和殿藻井下面了,这个杆是防雷的,所以打雷都不怕。这伞非常好,春天可以打这个伞,夏天可以打这个伞,秋天可以打这个伞,冬天可以打这个伞。一人准备四把伞就够了。”“我劝大家千万不要买故宫出品的行李牌,买完以后第一次出差就会丢了。因为太好了!”顾客们听了后,笑过之余,自然会对故宫的产品产生极大的兴趣,都想买来看下它是不是真的如此可爱,容易被偷,一出去就不见啦。正话反说的策略,极大地促进了产品的销售。
4温暖
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#隐忍型愤怒的心灵处方 “我很好。一切都很好。没事。” 即使你的内心有一万个愤怒的火球,但你仍然展现给别人一张笑脸,对真实情绪进行不露痕迹的掩藏。 心理描述 一些女性从小通常被反复教育,无论发生什么事情,都要忍住,要做一个淑女,而不能轻易发脾气。 发怒只会让你失去声誉、朋友、工作甚至婚姻。而如果你从小生活在一个充满辱骂和暴力的家庭,那么你一定不相信愤怒是可以控制或者平静地表达出来的。 愤怒最基本的作用是预示某事出了错,并且推动找到解决方案。 如果对这种预示视而不见,你就会以自毁的方式来宣泄心中的怒气,比如吃得过多、过度消费。 而且你还会给别人的坏行为开绿灯,并拒绝给别人修正错误的机会。试想,如果对方都不知道你受了伤,又怎么向你道歉呢? 心理处方 ~~挑战自己的核心信仰。 问你自己,“允许下属随时早退对他们来说是件好事吗?对于爱人来说,我每周末都在陪客户打高尔夫这好吗?”如果你够诚实,你的答案一定是,当然不。认识对与错,这是改正的第一步。 ~~将自己置身事外。 想象自己的一个朋友长期被领导批评,无休止地加班,或被漠视。 对她来说,该如何做出正确的反应呢?列出一张清单,写下她所可能采取的行为,然后问自己,为什么这些方法对她可行,对自己却不可行呢? 进行“健康”的对质。 如果有人责备你,你可以用一种积极的、有建设意义的语言进行反击。 对方可能会对你的语言感到吃惊,甚至有些生气。 但你知道吗?他们会原谅和习惯你的新方式。对于家人和好朋友来说,隐忍式愤怒往往比直接表达出来的愤怒具有更大的杀伤力。# 1个回答
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