花开花落
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我带领一个客人进去餐厅,这个客人是提前预订位置而且有桌子号固定位置的,但是我带进去我发现这个客人的位置上有人做着。我该怎么和那个客人说呢。
10温暖
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告诉他事实。
服务行业的非暴力沟通,这个很重要, 有个问题是,你好像没有岗前培训也没有可以学习参照的对象,多看看学学,慢慢你就会了 好的外科大夫都是手术失败最多的
你日常遇到过这样的事情吗?
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#我很纠结 我爸爸的堂兄弟,我超级讨厌,小时候,因为我是个女生,他还没结婚,总是重男轻女,不知道是什么原因,反正没见他对我好过,我家人给我买新衣服,就算是扯,也要扯坏了。而且他的老爸常常欺负我家,我从小就不喜欢他们。现在他结婚有孩子了,我也不想问他们,也不想跟他的孩子玩。 现在,我妈跟他们家开始交流了,可是我还是不想问他们,我想知道,我这是对的吗,而且很多年了,我都没有主动问他们,他们也不理我,而且还背地里说我,我常常感觉我们家做什么事,他们都要盯得紧紧的,我很讨厌这种感觉。他的孩子真的很顽皮,他们也不管,常常来我家搞破坏,然后他们也不道歉什么的,我真的很想骂那些孩子,可是那些孩子怎么骂都不怕,还越来越嚣张。 我最纠结的是,我到底骂不骂,因为我怕骂了之后,他说我凶他孩子,不尊敬他。而且,就在今天,他的孩子吧我家的电车给弄倒了,我发现了,然后我就过去大声叫他的孩子扶起来,他就在房间里,一声不吭,也不说他的孩子,特么的,我好生气啊。然后我觉得虽然他算是我叔,可是真的比陌生人还要陌生。他从来不理我,我也从来不问他,可是现在,我妈开始跟他家有交流的时候,我始终放不下内心的恨,也开不了口主动问。 我好纠结啊,这种关系我一点也不想有,超级讨厌碰面什么的。我好纠结啊,我今天大声对他的孩子这么说话,我怕他对外人说我凶他孩子,我不会跟他有交流已经很多年了,我们两家关系不敢也已经很多年了,我超级不想理会他们,可是我又好怕他们对外人说我不尊重长辈,不懂得问人,其实我不是的,我是真的好怕他们对别人说我坏话,我该怎么办啊?# 14个回答
#说实话,其实我挺想跟你摊牌的!在先前的交流中,我能感受到你的坦率与真诚—— 对尚未出柜的人来说,向不太熟悉的人主动提出见面确实是件很不容易的事情。我认为这是你相信别人的一种表现或者是一个主动的邀请。感谢你给予我信任。 我想强调的是我对你也是有感觉的,也是很乐意和你见面social的!可是我觉得:在相互有一定了解的基础上,基友面基会更安全稳妥 。我们接触的时间还太短 。我需要有更多的了解,之后才能顺理成章地见面。所以我表达得很迂回曲折。我能感受到其间这种聊天模式让你感到很累,很消耗......在这里,我真挚地表达一份歉意——和你说声对不起。那你是不是也想见面后再了解呀?我后来想了想,也是能接受的。毕竟线上和线下还是是有差异的。我们需要的是现实生活中的朋友或对象。 朋友,我不该多嘴说这些的。我发这些,是因为我value这段经历 ,也很想拉近一下彼此间的距离,否则我会感到遗憾的;也是对你先前主动邀请见面的再次响应,否则我会认为先前我们的沟通是无效的,我会感受到被冒犯。和你不联系的这些天,我其实也挺想念你的。我希望彼此有进一步交流的机会,要不约个时间见个面,你看还OK吗? —— 以上这段文字,作为第三方视角,你们读起来什么感受?# 16个回答
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