那晓旭
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解决方案是行为,行为背后是心理需求,情感需求。 所有人都有一样的心理情感需求,每一个人都渴望被看到,都有被看到的需求,生而为人,被看见是存在的理由,也是一生中追求的内需。 两个人吵的很凶的时候,其实两个人的目标是一样的只是在吵解决方案。第三种方案是,真的去看到对方,看到对方的重要性并表达出去,把他想说没有说的话说出来,让对方的情绪流动释放出去,你就赢了。 解释永远是无效的,所有以我开头的沟通,也都是无效的,只是自己的独白而已。 人是被情绪控制的动物,越是重大的决策越是被情绪所决定。
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若能进入他人境,即化干戈为玉帛。