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孙三丽
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我们要学会赞赏对方,获取对方的好感,从而更好地进行沟通。 但是这里的“赞赏”不是简单的夸奖,更不是违心的奉承,它包含两层意思:一是要先识后赏,面对问题时不能只看结果,要看到事情的过程和发展,看到对方在事情发展过程中的闪光点;二是要从优点出发,帮助对方发现他的优点,并给予鼓励。 每个人都会喜欢经常赞赏自己的人,这是人性深处的需求。
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