昨天傍晚,我跟一位平台的工作人员聊了挺长时间,我们本来是想沟通解决一个技术问题,后来说起方案的设计,我一开始对方案是有疑免费心理咨询

高翔

问

昨天傍晚，我跟一位平台的工作人员聊了挺长时间。我们本来是想沟通解决一个技术问题，后来说起方案的设计。我一开始对方案是有疑惑的。我觉得对于咨询师来说，方案可以增加客户粘合度，但是对来访者来说，我如果并不在意折扣的那点优惠，我为什么要购买连续方案呢？一直到这位工作人员跟我说：“因为我们想让我们的来访者通过咨询变得更好。”他这句话打动我了。他的理由是，因为一个持续的咨询方案，可以循序渐进地陪伴来访者解决他深层次的问题。比如一个来访者，他因为感情挫折而来咨询。那前几次咨询一般是疏导情绪。仅仅做到这一步，来访者就会觉得效果很好。他觉得当下问题解决了，他就走了，下次遇到类似问题他再来，可能因为有一段时长，他重新寻找咨询师，再次去解决情感情绪问题。那反复如此，他每次得到的都是情绪疏导，但是深层次的原因未探究，比如自我价值认同问题，比如童年创伤不信任别人问题等等，所以他日后会重复出现这些问题，但每次都未得到有效的探究。所以尽管咨询时间很长，花费也多，但是他一直是在一个浅层次的程度去探究。这对于他的成长是不利的。而一个长程陪伴的咨询师，可以慢慢引导他去探究深层次的问题，从而用比较短的时间寻求一个比较好的成长。咨询过程其实并不简单。一个持续的咨询过程，需要咨询师在咨询过程之外，对整个过程不断复盘，去寻找可能存在的突破点。所以有的时候，我会就一些新的想法跟来访者文字沟通，有的来访者说，你不必如此，因为我也未必回应。其实是这样的。有时候，我们看到花开，便新生欢喜，我们观望星空，便会思考生命。很多问题并非事事要有回应，你只要在看到它的一霎那，被它有些微的触及，这便是全部意义。而这霎那间的触动，也正是最好的咨询本身的意义。

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