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周秀英
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请求:我希望你做什么? 请求想要得到积极的回应,应越具体越好。比如:领导对员工说:我需要透明度。这个表述就比较含糊,如果这样说:我希望你每一封邮件都抄送我。这个表述就比较清晰。越清晰的请求,越能得到有效的执行。一旦人们认为不答应就会受到惩罚时,他们就会把我们的请求看作命令。所以说出请求时,我们还要注意语气,免得被别人误以为是命令。
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