直接传达你的需求或愿望,避免歧义,同时仍然尊重他人的权利,识别并了解问题,第一步涉及识别问题,它可能是导致痛苦或冲突的行免费心理咨询

李萍

问

直接传达你的需求或愿望，避免歧义，同时仍然尊重他人的权利。 01 识别并了解问题：第一步涉及识别问题。它可能是导致痛苦或冲突的行为、情况或事件。应用批判性思维技能来准确分析问题。了解问题有助于避免假设、误解或偏见，并为自信的沟通奠定坚实的基础。 02 客观准确地描述问题：下一步是清楚地阐明问题。使用具体的语言来描述参与其中的人员、正在发生的事情、发生的时间和地点。告诉对方你对他们行为的看法，不要指责他们，关键是不要过度夸大或做出判断，而是要坦率地描述对方的行为如何影响情况或你。与其使用充满情感的语言，或对你所面对的人贴上标签和价值判断，不如提到让你不安的行为的具体和事实方面。 03 表达你的担忧和感受：告诉他们，当他们以某种方式行事时你的感受，他们的行为是如何影响你以及你与他们的关系的。为了防止对方感到受到攻击，请使用“我”陈述来表达他们的行为如何影响你，这些可以帮助你掌控自己的感受，并在不升级冲突的情况下传达它们。与其说：“你必须停下来！”不如说：”如果你不那样做，我会感觉好些。” 04 询问对方的观点（然后要求合理的改变）：邀请对方分享他们的观点。这表明了对他们的感受和想法的尊重，并可以帮助你理解他们的观点。它可能需要提出更多问题、更仔细地倾听，或者发挥创造力并探索更多潜在客户。不管是什么，都是值得的，因为最终双方都感觉良好。有效沟通和建立更好关系的秘诀，是注意对方想说什么。这就需要尽量不要提起过去的问题或让一个人的注意力分散。这些行为表现出不尊重，并可能导致一个人失去注意力。 05 列出如果该人做出商定的更改，将发生的积极结果：解释进行更改的好处。这通过展示改变如何互惠互利来鼓励合作。

2温暖

相关问答

#觉察可以化解冲突#

#父母的最佳开启模式#

#向向的力量#

#你们不要论断人，免得你们被论断。因为你们怎样论断人，也必怎样被论断。《圣经·马太福音7:1》#

#第229天习得性无助及其启示大约30年前，当时还在宾夕法尼亚大学读研的马丁塞利格曼进行了一项实验，实现了人类心理学领域的一项重大突破。塞利格曼博士观察了若干次电击狗的实验，他发现有些狗完全没反应，他们只是躺下来忍受痛苦，当时心理学领域还没有一种理论能够解释这种现象，为了弄清楚为什么有些狗直接就放弃了，赛利格曼精巧的设计了两个阶段的实验，在第1个阶段A组的狗被背带绑住并受到轻微电击，他们可以用鼻子去按控制杆让电击停止，很快他们就学会这样做了。 B组的狗也是被同样的背带绑住并受到同样的电击，但他们无法让电击停止，这些狗只能忍受痛苦，C组是对照组，C组的狗被背带绑住，但没有受到电击。第2天塞利格曼进行实验的第2阶段，他将这些狗逐个放进一个叫做穿梭箱的装置里，这个箱子中间立着一块低矮的挡板，每只狗都被放到挡板的一侧，被受到轻微电击，他们只要跨过矮挡板跳到另一侧就能停止电击，A组的狗（可以控制电击）和C组的狗（没有收到电击），很快就明白怎样跨越挡板，摆脱不适。但B组的狗（不能控制电击）则有不同的反应。他们躺下来呜咽啜泣，没有尝试逃脱。赛利格曼等人发现这些狗学会了无助，这一行为几乎摧毁了他们采取行动的干劲儿，此后科学家还发现猫、鱼、狗，大鼠、蟑螂，小鼠和人类都能学到这一特性。习得性无助就是将“做什么都没有用”这个想法内化，从而削弱了一个人的掌控感。那么这个发现有什么启示呢？成功的经验让人再次尝试，进而获得成功。失败的经验，让人放弃努力，从而再次失败。所以教学也好，培养孩子也好，带领员工也好，一定要让他们体验成功。因为只有成功，才能够让他们继续努力，从而取得更多更大的成功。# 8个回答