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梁芳
问
遇到问题首先处理情绪，再处理问题。因为大多数事情其实并不大，只是我们的情绪执着放大了问题本身，也错误地解读了这个事件，所以很多时候事情并不麻烦，麻烦的是人的情绪。人们也常说做事情不麻烦，麻烦的是与人打交道，这就充分说明大家是明白情绪和认知能给我们带来麻烦的。
那么别人的情绪我们没办法控制，就控制自己情绪，这样无论多坏的事，只要能驾驭情绪就没有什么过不了的坎，我们自己也不会受到太大的伤害。
2温暖
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