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黄艳
问
在冲突中,聆听是件很难的事情。在对方说话时,我们总是默默的演练自己要说的话,而不会认真倾听对方在说什么。其实我们可以带着了解情况的目的问几个问题,这几个问题可以帮助我们发现,冲突的推动因素是什么,以及会带来怎样的积极转变。 1、你怎么看待这种情况? 2、对你而言,这种情况下,什么最重要? 3、为什么重要? 4、你认为什么样的结果才算好结果? 5、什么妨碍了这种结果的实现? 6、你现在希望事情如何发展? 7、为什么那对你很重要?
1温暖
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#目标的道路上#
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