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梁春霞
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不知道最近有没有看到这个小视频,一个孩子翻出以前和妈妈的语音对话。孩子奶声奶气的句句回应妈妈的话。 网友纷纷讨论从什么时候亲子关系开始变了呢? 大约从孩子要做自己的时候,从父母功能跟不上孩子发展的时候。 如果关系中——少一些爱你所爱,多一些爱其所是,关系怎么会变质
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#第232天 两 种 倾 听 方 法 比较基础的一种倾听叫做反应式倾听。更高阶的一种倾听叫做行动式倾听。 反应式倾听比较容易上手,它一共有三步:忍、等、问。 忍,发生在对话之前,唯一需要你做的是,搁置自己的兴趣。 倾听最关键也是最困难的是,真正的倾听者需要对说话本人以及他所说的话感兴趣,这需要我们暂时先搁置自己的兴趣。 但同时呢,以自己为中心,几乎是一个人的本能,那么倾听其实是一个对抗本能的过程。所以倾听不只是需要你主动有这个意识,它通常需要刻意努力,以搁置我们自己的需求及反应。 我常用的方法是,想象有一束光,打在对方头上,四周黑暗。他是我的核心,是我眼前能看到的唯一。这时候,我渐渐会安静下来,放下自己满心的念头,忍住自己想要表达的欲望。 让对方说,而我要做的,就是听。 等,一般发生在对话过程中,这时候你们已经来回有一些交流了,每次当你想插话、打断的时候,再等一分钟,听对方把话说完。 我眼睁睁看过一个就差这么1分钟的案例。我们一堆朋友在吃饭,一个男生朋友中途看了下手机,发现有几条老婆的信息没回,他就回了一条说,我跟几个朋友在吃饭。对方秒回,你好不好说一下几点回来,孩子明天轮滑你不知道吗,不要管这个家的吗。 但是我们都看到,那个男生其实是在输入信息的,他打的字是”我九点前一定回家,小鹏明天的参赛装备我准备好了。”收到老婆信息后,他删掉了这行字。不再回信息。结果老婆没几分钟就打来电话,两人大吵一架。 他说这种情况老是发生,太太会在第一时间把自己解读为一个很差劲的人,完全不给他一点点空间。但是只要那一点空间,其实他们之间的很多争吵都不会发生。 我们着急赶路,总是忘记给最亲密的人,哪怕一点点耐心。 所以,在沟通过程中,倾听很重要的一步就是,等。等一下,也许会得到惊喜。多等一分钟,有时候甚至都不需要一分钟。 刚开始练习的时候,我们可能会不舒服。怎么觉得像是自己受委屈一样啊,又是忍又是等。当然,如果没什么诉求,你不需要这段关系,大可以打断沟通,不再倾听。我们讲倾听,不是说需要做一个老好人,事事退让。我们讲倾听,是建立在合作的基础上。是因为想要共同实现什么。 我们需要倾听员工,因为我们合作在运转一家公司;我们需要倾听孩子,因为我们爱他,在乎她,希望她好。我们需要倾听爱人,因为我们是生活上的合伙人,彼此支持,亲密关系的质量,直接影响着我们的幸福感。 我们甚至需要倾听自己,因为自己,才是自己此生最好的朋友。 一位主持人问一个想要当飞机驾驶员的小朋友, “如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”现场的观众笑的东倒西歪。有人嘲讽地说,真聪明啊。也有人跟自己的孩子说,你看,他这样太自私了,我们不能学他。 但主持人继续注视着孩子,小男孩停了停,睁大眼睛说: “我要去拿燃料,再回来救大家!” 我们常常会以己度人,以为自己知道。你停下来,再听一分钟,你很可能会发现,他想说的和你刚才想的不一样。最好的倾听心态,是我知道自己不知道。 因为沟通是一个双方的关系。不是你觉得我知道就可以结束对话了,你对面,还坐着你的合作伙伴。 全球知名美容美妆品牌的创始人,玫琳凯曾在她的书里写:不论什么时候,当我遇到一个人,我都会想象对方身上挂着一个隐形的牌子,说:“让我觉得我很重要!” 这就是成熟的合作者的姿态。 无论什么时候,当你遇到一个人。不管他是谁,不管他是否年轻,是否青涩,哪怕看上去没那么有道理,你都试着把那束光打在他头上。会给你带来意外之喜。 反应式倾听的第三步,问。 通过提问,可以进一步明确自己是不是真的听懂了对方的话。这里给大家介绍两种提问方式:复述式提问和开放式提问。 在复述式提问中,你可以说出你认为对方所要表达什么,然后请他确认你说得对不对。 使用开放式提问的目的是,邀请对方说得更多。 反应式倾听最重要的前提是,倾听的态度:我认为你的话很重要,我很好奇,想知道你想什么。 还有一种更高境界的倾听叫行动式倾听。 行动式倾听,就是我不仅听到了你说的,还会根据你的想法做出行动。 我希望他人不会轻易的反驳我,质疑我,希望他总是以合作思维开始我们的沟通,认识到面前的这个问题,我目前的麻烦,是我们俩要共同去解决的。我希望自己说出去的每句话都能被听到,有回应。 想让别人怎么对待你,就先怎么对待别人。#
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#第560天 微 笑 才 是 冶 金 术 一位冶金行业的老板去拜谒一位禅师,他想请禅师帮助自己的心灵解锁。 他问:“禅师您好,我想问一下,我兢兢业业,吃苦耐劳,用最好的人才,聘请最优秀的CEO,拿出收入的一半用来给员工发工资,为什么我的事业还是做不大呢?” 听了老板的话,禅师也学着老板的腔调,眉头紧锁,一脸木然地把问题的皮球推给老板:“是啊,为什么呢?” 老板一脸痛苦状,哭笑不得地说:“禅师,都这时候了,你就别再捉弄我了。” 禅师两眼圆睁,一脸铁青,表情像僵滞的油彩一样说:“我捉弄你了吗?” 老板慌忙回答:“你还说没有,你看看你的表情,都拧巴成什么样子了,还说没有捉弄我啊?” 禅师爽朗大笑,然后从背后的书架上取出一面铜镜递给老板说:“我不是在捉弄你,我是在学你啊!” 老板对镜一照,旋即捶胸顿足,原来禅师刚才的表情,和自己现在的表情一模一样。 禅师开示道:“心头压着冰川的人,脸上始终敷着冰,任何人都会拒你于千里之外;然而,心里装着炉火的人,所有的块垒扔进来,也都会冶炼成明晃晃的真金!” 老板恍然大悟,原来禅师是在批评自己待人处世的方式和风格啊! 老板回到公司以后,立即给自己的团队定了这样一条企业管理格言:“一个优秀的人,他的脸上始终在用微笑冶炼着金子!” 原来,微笑才是最高明的冶金术,冶炼出人们心灵的璀璨真金。#
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