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孙三丽
问
我们与他人发生问题时或许会用吵架、争执、冷暴力的方式对待而不是去沟通解决,其实是因为害怕沟通,因为深度沟通意味着将自己某些隐私的想法或真实动机有暴露的可能性,这样的暴露会让我们深感不安。深度沟通也意味着我们将有可能面临关系层面的深度冲突,比如价值观、人生观,世界观的冲突——我们害怕深度沟通,其实也是在害怕亲密关系。
1温暖
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#李小小是一个特别关心老公的女士,每当老公加班时,她都会去公司接老公下班。她以为老公一定会被自己的体贴感动,不成想老公总抱怨加班回家太晚,竟然不能及时吃上饭。 李小小也有加班的时候,她特别期待加班后在公司门口能看到老公来接自己下班,可惜从来没有。每当她抱怨老公时,老公总会说:“我担心你加班回家太累,所以在家给你做好饭。你进屋就能吃上,多好呀!” 看到没有,其实夫妻两个人都很体贴,但是他们的体贴都不是对方想要的。后来他们彼此耐心地进行了沟通,了解了对方的需求,于是彼此都调整了体贴的方式: 1、老公的需求是回家就能吃上饭。李小小在老公加班时,不再去接老公下班,而是在家做好饭,等老公回家吃饭。 2、李小小的需求是加班时,期待老公去公司接自己。每当李小小加班时,老公就会主动到公司接小小下班,然后两个人在外边饭店就餐。 从此,两个人不仅分别满足了对方的需求,而且夫妻关系越来越和谐,小两口恩恩爱爱特别甜蜜。 良好的夫妻关系就是要了解对方的需求,给予对方他(她)想要的。工作关系一样如此。很多人抱怨自己敬业努力,但是功劳都是他人的,抱怨领导看不到自己的付出。 其实工作中很多抱怨的根本原因就是不了解领导的需求,不了解组织的要求,导致吃力不讨好。比如,领导需要提升客户的数量,而不是要求必须是优质客户;领导要求完成比完美更重要,你却在死磕一个细节问题…… 搞好关系的基础就是了解需求,根据需求落实具体的工作策略和行动方案,这样就会使得各方都满意,也会让自己的工作更有价值感,关系更和谐。#
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