潘小琴
今日荐读:“为人处世,除了真诚,更讲究方法,方法得当,即使局面不利,也能游刃有余地化解。掌握人际交往的主动权,不妨从“心”出发,“以心攻心”。反弹琵琶效应,欲正先反,唤醒人心;避雷针效应,巧解矛盾,满足人心;反馈效应,以情感人,捕捉人心;亲和效应,互相成全,以心换心。”……
1温暖
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