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潘小琴

问

今日荐读：“为人处世，除了真诚，更讲究方法，方法得当，即使局面不利，也能游刃有余地化解。掌握人际交往的主动权，不妨从“心”出发，“以心攻心”。反弹琵琶效应，欲正先反，唤醒人心；避雷针效应，巧解矛盾，满足人心；反馈效应，以情感人，捕捉人心；亲和效应，互相成全，以心换心。”……

1温暖

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