在咨询师和用户之间，并不是一开始就能建立一个完美的可以提供帮助的关系。这段关系需要建立在信任的基础上。这种基础的搭建，又需要咨询师运用专业的技术：接纳，尊重，倾听，共情，积极无条件关系，建立相互信任的联盟。这个过程，既需要用户的信任，更需要咨询师的专业和真诚。