问
“我看到……这让我的内心感到……而我需要的是……那你可不可以帮我做……”举个例子,你看到丈夫最近总是和朋友聚餐不回家吃饭,运用非暴力沟通可以这样来表达“我看你这周有四个晚上都约了好朋友,我一个人在家吃饭感到很孤单,我需要你的陪伴,你明晚下班可以早点回来吗?”当然,这句话并非要求我们要一次说完,可以根据对方的反应来使用。这是沟通的四个步骤,它不是固定公式,是可以随着不同场合作出调整的,目的是更好地表达自己,更好地与别人联系。
首先要描述观察结果,而不是发表评论,接着是表达自己真实的感受,而不是表达想法,然后通过体会自己藏在感受背后的真实需要,最后诚恳地请求对方一起完成或改善某件事情。运用这四个步骤和对方交流,让彼此多一些真诚、多一些坦白,少一些批评和指责。
学会沟通,一通百通;自我成长,越活越爽。