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#冲突当我们有冲突的时候，大部分是因为我们的观点不同。首先第一步要控制自己的情绪，让自己冷静，只有让我们自己在冷静的时候，我们的大脑才可以思考，所以第一步是冷静，第二步呢，就是轮流表达自己的感受啊，不仅要说出你的感受和观点，也要让对方说出他的的感受和观点。是轮流，不可以，你一句我一句，一个人一个的表达清楚，当一方表达的时候，另一方认真倾听。当双方都已经表达好自己的观点和感受的时候。第三步就是想办法，想办法的时候，其实我们需要想一想，除了我们现在心里的这种方法，真的就没有其他的方法吗？那我们至少要想出三种以上的方法，然后呢，我们再进行沟通，然后把双方想到的几种方法里，选择一个你也能接受，他也能接受的一个方法。如果方法还想不到了，那我们继续来想方法，最后来找到一个我们能够你也舒服，我也舒服双赢的方法去解决。这样子就是会让你也会觉得舒服，我们的态度解决问题了，即使这个问题最后没有解决，但是我们看到了我们解决问题的态度和诚意，就不会伤害我们的关系了。#

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