宋小漫
同一件事,一个月前的看法和一个月之后的看法可能会有很大的不同;一个月之后的处理方法一个月以前是没有办法想象的。一直在路上,不断更新身边的风景和可爱的自己,作最潇洒的旅人。
同一件事,一个月前的看法和一个月之后的看法可能会有很大的不同;一个月之后的处理方法一个月以前是没有办法想象的。一直在路上,不断更新身边的风景和可爱的自己,作最潇洒的旅人。
1温暖
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#第338天 沟通高手的特质 1)拥有多样的行为反应能力:意思是,面对不同情况能够采取不同的反应策略,以便沟通对自己有利、对对方有效。不擅长沟通的人,往往固守自己的一种反应模式,要么沉默、要么攻击、要么只会暗示而不敢明示,结果往往无法达成有效沟通,还会生一肚子的气。 2)拥有挑选恰当行为的能力:意思是,可以根据沟通的情境、目的和对他人的认知来变通地挑选合适的沟通方式和行为,不怀恶意地运用好“见人说人话”的原则。 3)拥有表现行为的技巧:沟通高手还要能够行云流水地把“人话”说好,才能既不违背自己、又不伤害对方、达成沟通目标。 4)拥有一定的认知复杂度:通俗地说,就是可以从不同角度看问题。比如,丈夫下班回到家一言不发,妻子如果是个沟通高手,就会冷静平和地从多角度来思考和感受,而不是立刻认定丈夫“有外遇”,然后产生过度反应。反过来说,当你发现自己与人沟通时很容易反应过度的话,那么你就需要尽快架构和训练自己的多角度认知能力、而不是陷入“众人皆醉我独醒”的孤芳自赏里去。 5)拥有同理心:同理心又叫共情,最早由人本主义心理学家罗杰斯提出,现在已经成为许多不同流派的心理咨询师共同重视的一种重要而基本的能力素养。同理心类似于将心比心、换位思考,但又比它们更深刻、更有效。 6)拥有自我监控的能力:意思是,沟通高手不仅能够理解对方,还能够随时自我觉察和管理,不断修正自己不恰当的表达和行为反应等。 7)拥有承诺的能力:承诺,在这里指发自内心地重视关系、重视对方,愿意真诚地倾听和陪伴对方、也愿意以开放的心胸调整自己的看法、而不是只顾自己说。 总结起来,一句话:人人都可以训练成为沟通高手,前提是先要具备开放和真诚的沟通态度。# 1个回答
#超短程咨询处理的问题及效果 超短程咨询 | 1-3次 超短程咨询在职业和企业员工咨询中应用广泛,多数用于信息收集和测评,也有一些是策略商谈、简单的技能指导、或对于特定事件的讨论。 由于时长极短,来访者与咨询师之间一般不能建立起传统意义上的咨访关系,而是单纯的问询-商谈关系,也就是类似于一般的商业、法律、财务咨询——来访者有某个特定问题,希望从咨询师那里多了解相关信息,来请咨询师给点专业建议;或来访者有一些生活工作中的问题,想找人商谈一下,给自己一些思路。 超短程咨询若要起效,一般需要来访者本身有较好的社会功能和心理弹性,而要处理的问题对来访者来说只是局部问题,非遍地开花。 比如「我不知道怎么跟XX相处」「我不知道这个选择如何选」或「我每周一都郁闷」,很可能就能通过超短程咨询解决; 而如果你的问题是「我不擅长和人相处」「我一直不清楚自己究竟想干什么」或「我这半年心情郁闷」,那么超短程咨询就未必能解决你的问题。 事实上超短程咨询虽然以短平快著称,但并不意味着进入咨询就可以短平快地解决问题。 对于适于超短程咨询解决的问题(即来访者只是需要信息指导,或已基本做好准备改变,能够在商谈得出解决方法后独立成功实施),超短程咨询可以最大程度上节省来访者的时间金钱,快速击中问题并得出较确定的答案或解决方案; 但对于许多并不适于超短程咨询的问题(如长期的人际、情绪问题、早年创伤、成瘾、以及多数来访者未做好准备改变自身或不能独立完成改变过程的情况下),一般即使进入超短程咨询,最后也会做成短程、中程、甚至长程咨询; 如果所接触的咨询师只做超短程咨询,来访者则可能就会被转给其他咨询师继续咨询。# 2个回答
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