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肖洁
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如果你家庭幸福,前景光明,在外面遇到矛盾和争执时,千万不要跟濒临崩溃的人计较,尤其是那些身上戾气非常重的人,要懂得适时退让,狭路相逢,命贵者让路。 真正的勇敢是保护自己,从来都不是挑战危险。为了自己,为了你爱的和爱你的人,适时的退让是一种生存智慧。
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#第180天 沟 通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。从这个定义中可以看出,真正的沟通包含以下几个重要元素: 1、思想的传递与反馈; 2、感情的传递与反馈; 3、在传递与反馈中寻求能够在思想上达成一致的部分; 4、在过程中保持感情的通畅。 满足上述四个元素的沟通才是真正的沟通,具体方法分为以下几个步骤: 1、看到并接纳对方的感受; 2、表达自己的感受; 3、听到对方的观点,从对方的观点中发现对方的深层需求,尽自己的能力满足对方的需求; 4、表达自己的观点与需求,邀请对方在有可能的情况下满足自己的需求; 5、在双方的需求都坦诚呈现的前提下,寻求双方可以达成一致的地方。 上述1、2步可以让情感传递、反馈并保持通畅,3、4、5步可以让彼此的观点和需求更加明朗,最后寻求可以达成一致的部分。用一句话来说就是“动之以情,晓之以理”。沟通是双方的,如果只顾达成自己的目的,很容易就会变成操控。#
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